Мир сквозь призму маркетинга.

Анекдот:
В супермаркете мужик подкатывает к кассе здоровенную тележку, доверху забитую покупками, долго и нудно все выкладывает.
Кассирша, пробивая, заметила, что среди всего этого нет туалетной бумаги и решила подшутить:
- А туалетную бумагу не забыли?
- Зачем? У меня же чек 54 метра!

Завтра в США Black Friday — Чёрная Пятница. Я как-то не в курсе, знакомо ли вам такое явление. Мне, пока я жила в Украине, было незнакомо. Потому поделюсь. Это день, следующий за Днём Благодарения. Официальное начало рождественских покупок. В этот день все магазины предлагают многочисленные скидки всех возможных видов. Традиция эта совсем не нова — известно, что большие магазины и торговые центры организовывали праздники и распродажи в этот день ещё в начале ХХ века. (Это в Союзе большие супермаркеты, в которых есть всё, были только в Сибири. В американцах потребительство воспитывается многие десятки лет.) С каждым годом магазины открываются в этот день всё раньше и раньше (некоторые вовсе стали открываться в полночь и работать 24 часа без перерыва). А покупатели всё равно приходят перед открытием — чтобы отхватить самые лакомые кусочки. Не обходится без травм, драк и прочих прелестей воинствующей толпы. Но в сравнении с огромными суммами доходов, получаемых магазинами, это — мелочи.

Вариантов происхождения названия несколько. Один из них гласит, что этот день назвали Чёрным водители общественного транспорта Филадельфии по причине жутких пробок, возникающих из-за наплыва покупателей к торговым центрам. По другой, бухгалтерской, версии, эта пятница — Чёрная потому, что именно в этот день в бухгалтерских книгах цифры, с начала года бывшие красными (отрицательными), наконец, становятся чёрными (торговцы выходят в прибыль).

Уже несколько лет Чёрной Пятнице сопутствует Киберпятница (Cyber Black Friday) - ритейлеры предлагают делать те же покупки по тем же, а то и ещё бóльшим скидкам в их Интернет-магазинах. Это выгодно, поскольку не надо толкаться в толпе, и продавцы обеспечат бесплатную доставку. А самые популярные в этот день покупки — крупная электроника, в первую очередь, телевизоры и музыкальная аппаратура; ну, ещё игрушки (ведь скоро Рождество). Об игрушках читайте в следующей записи. А пока можете посмотреть видео о всенациональном шоппинге:



Мне вот интересно — действительно ли всё в этот день так дёшево? (Я в прошлом году в это время была в Украине. Так что проверить не смогла.) Мне кажется, что это всего лишь обычные скидки, усиленные несколькими затравками (вроде плоских телевизоров по 100 долларов в Wal-Mart, а потом окажется, что они и малой диагонали, и не очень хорошего качества, и ещё и без проводов, - ну, по дешёвке же, - и вообще их всего, скажем, пять штук) и всеобщей истерией. Ну, какой смысл им всё раздавать за бесценок, если до Рождества ещё торговать и торговать?



Я, к примеру, проверила, что предлагают магазины, в которых я часто покупаю (относительно часто, конечно же) - H&M и Childrensplace. Первый прислал мне сообщение о том, что в этот день  дадут покупателям, пришедшим до 10 утра (а открываются они в Чёрную Пятницу в 5 утра), скидку в 25% на одну любую вещь. Я всё никак не придумаю, на что же её использовать. А во втором — магазине детских вещей, где я себе на днях купила свитер и флисовую кофточку, а куме — платье (вещи на 14-летних детей отлично мне подходят и они такие милые, вовсе и не видно, что детские), скидки начались ещё три дня назад. Они мне, правда, дали ещё несколько купонов. Завтра загляну, может ещё один свитер себе куплю и платьице крестничке. :) А ещё один магазин, Anthropologie, в который я хожу как в музей — всё очень красивое и они мастерски оформляют магазин, но дороговато, как для меня бездоходной, - меня пригласили на коктейль вечерком. Схожу, конечно. Может, тоже снизят немножко цены. Но об этом они ничего не сказали в письме.

Вот вы бы стояли с трёх утра, чтобы попасть в сумасшедшую толпу, жаждущую дешёвых товаров?

Однажды к нам обратился маркетолог одного свиноводческого хозяйства (бывает же и у свиней маркетинг!). Его интересовала ни много ни мало креативная и яркая идея участия в выставке достижений народного хозяйства. В брифе он особо оговорил «всеобъемлющесть концепции: чтобы нашлось место и власти, и массовым потребителям, и детям – нашему будущему». Сказано – сделано. И вот, что из этого получилось.

1. Вступление:
Колбаса и все ее прекрасные проявления (розовые молочные поросята и
тучные свиньи) становятся объектом современного искусства. Роль
колбасы столь велика в современном мире, что она становится важнейшим
артефактом искусства.
Выставка достижений колбасного искусства – это культурное событие с налетом элитарности (для тех, кто к этому стремится) и веселое захватывающее действо для честного народа.
Поскольку лучшая колбаса производится из свинины – обратимся к теме Хавроньюшки, Хавроньи – извечной кормилице городов русских.

2. Слоган: все мы любим колбасу, все мы станем колбасой!!!!

3.Краткая программа выставки:

10—00. Торжественное событие (творческий акт). Мэр города символически
оплодотворяет молодую свинью (символизирует богатый урожай и гармоничный союз
власти и бизнеса).

10—30. Жующие вместе (массовая дегустация для малообеспеченных жителей
(при поддержке полпредства в рамках программы «Утроения удвоения ВВП»).

11—00. Сам ты свинья (культорологические чтения). Департамент культуры
за возврат к исконно русским ругательствам (оскорбление, как часть
национального самосознания). (На рассмотрении предложение Единой
России по патриотическому поэтическому коллоквиуму семинару «Да,
хряки мы, да русаки!»)

12—30. Если б я был Свинья (детский творческий конкурс). Награждение
победителей конкурса школьных сочинений.

13—00. Хавронья Великая. (Этнически-эпический спектакль для детей и юношества). Житие Хавроньи прародительницы и ее деток – трех поросят.

14—00. Мало-Салу (реалити-шоу). При поддержке посла на Украине В. С.
Черномырдина (сценарий находится на переводе — прим. автора).

16—00. Свиные бега (массовый забег жителей пригорода в поисках лучшей
жизни).

17—00. Порося ты моя, порося (конкурс фигурного визга). Приглашены
лучшие коллективы южных районов Курской области.

18—00. Превращение свиноматки в колбаску (фокус). Исполняется
впервые без участия мясорубки.

18—05. Превращение человека в свинью (фокус, сеанс массового гипноза). Спонсор фокуса Ликероводочный завод «Кристалл».
18—30. ХRU (в поисках национальной самоидентификации). Альтернативные и
безальтернативные художники и галеристы на открытии выставки
живописных работ и скульптуры.

19—00. Торжественной закрытие программы. Открытие памятника «ПЯТАК» (З.
Церетелли в дар детям России».

PS. Написано 3 года назад. Прочитал и понял, что это было озарение и предвидение будущего.

В связи с тем, что мои интересы свернули от самого маркетинга, практической и профессиональной его грани к вопросам, более касающимся «непосвященных», то есть не маркетеров, я решила немного освежить направление сообщества. Поскольку кроме меня тут пока активных участников нет — одни читатели, и те весьма пассивные — то я, не советуясь ни с кем, хочу пойти по пути, который мне в данный момент кажется более интересным, и поднимать темы, касающиеся влияния маркетинга на обычных потребителей. Речь всё ещё будет идти о маркетинге, но более косвенно: я буду затрагивать больше психологических и социологических вопросов, так или иначе связанных с маркетингом.

Практика маркетинга кажется мне довольно скучной в том смысле, что о ней говорят все, кому не лень, а нового придумывается реально мало. Все инструменты хорошо известны маркетерам, а остальным не так уж и интересны. Сама я тоже вряд ли что-то новое могу предложить. А психология и социология сквозь призму маркетинга является для меня сейчас интересным пространством для размышлений. Вот и поразмышляю тут «вслух». Присоединяйтесь!

Сказка. В очень вольном переводе. :) Оригинал тут.

Жила-была компания Starbucks. (Да-да, та самая, которая живёт иллюзией, что у неё самый лучший кофе в мире и самая лучшая атмосфера для распития оного. По самым лучшим ценам, ага.) И был у неё бренд. Вкладывала компания огромные (вам и не снилось!) деньги и усилия в развитие своего бренда, растила его годами, поднимала его узнаваемость, холила его и лелеяла всячески (даже называла всех своих сотрудников партнёрами, чтобы больше бренд любили и обожали). А потом села, подумала и решила: надо от него избавиться. От бренда.

И стала открывать кафе с названиями, ассортиментом и культурой, ничем не напоминающими бренд Starbucks. Будет ли у этой сказки счастливый финал? Вы как считаете?

(Как всегда, в Сonsumerist комментарии гораздо интереснее читать, чем саму новость.)

Как сделать? А очень просто. Нужно обидеть клиента. Обиженный клиент нынче имеет в своём распоряжении очень удобный способ разрекламировать вашу компанию. Вот как это сделал Дейв Кэррол, когда авиакомпания United Airlines отказалась компенсировать ему стоимость разбитой её сотрудниками гитары ценою в $3500:



Более четырёх миллионов просмотров. И это всего лишь первый ролик. А Sons of Maxwell обещают и второй, и третий.

Мне очень любопытно узнать, как же отреагирует авиакомпания на этот вызов. Ведь реагировать придётся публично. Уже недостаточно только компенсации Кэрролу (которую они уже предложили, но, как сказал сам музыкант, поздно). И молчать им невыгодно. Если вдруг узнаете об их ответе раньше меня — расскажите.

Производитель гитары, кстати, не преминул воспользоваться шумихой для рекламы своего бизнеса.

Ах, какая прелесть! Без пафоса, без громких заявлений, без шокирующих образов. Отлично подобранный голос, замечательный текст. Особенно мне нравится may be — сближает.

Мир меняется. Мы меняемся. Нам уже не так легко втюхать очередной стиральный порошок с помощью очередной типичной рекламы с поющими домохозяйками. Нам подавай шоу, сенсацию, повод для сплетен. И рекламисты стараются изо всех сил. Мне, как и многим, нравятся некоторые их попытки. Да, они привлекают внимание, провоцируют обсуждения и даже споры. Но приводит ли такая узнаваемость брэндов к росту продаж? Я всё ещё скептически отношусь к этому вопросу, потому как не вижу реальных формул и цифр, которые бы измеряли связь узнаваемости и продаж. А вы видите?

Вот, скажем, замечательная реклама! Мне очень нравится. Но я как не пила пиво, так и не буду. И даже если бы пила, но другие марки, вряд ли сменила бы их на эту только из-за того, что они сделали такую потешную рекламу. Но всё равно ролик посмотрите. Он того стоит, уверяю.

«Самсунг», зная о том, какие капризные нынче потребители, и о том, что на старые способы рекламирования товаров уже никто не обращает внимания, несколько недель тому решил развлечь нас загадкой:

Авиакомпания решила донести до своих клиентов сообщение о том, что им не стоит бояться никаких скрытых тарифов:

Просто и понятно. Эффективно?Flash-ролик

Flash-ролик

Я скажу так: не нравится мне их браузер, но, посмотрев эти ролики, я решила дать им ещё один шанс и не удалять Хром с нового компьютера. :)

Я понимаю, да, что эпатаж, шокирование и прочие атаки на психику потребителя/клиента чаще всего оказываются не только эффектными, но и эффективными (не для всех, правда, целей). Но, может, не стоит так перегибать палку-то?



По-моему, это слишком шокирующе. Вы так не считаете?

Наблюдать за эволюцией логотипов известнейших брендов — дело крайне занятное, не лишенное юмора и ехидства. Нам кажется, стоит взглянуть, как обстояло дело с айдентикой у разных компаний в разное время.

Читать и смотреть дальше…

Источник: Адме.ру.

Оригинальная реклама. Как они так сделали?

А ещё из первых была реклама одежды «Ле Монти». Их ролики с разными персонажами в джинсовой одежде найти не могу. Но недавно видела их магазин. Здесь, в Филли. Забавно даже как-то. Для меня они — символ начала 90-х и всего, что с ними связано. Дальше не буду, а то сейчас все ностальгировать станут. :)